Inställningar och hjälp
Inställningar för mobilsurf, MMS och GPRS
Vad är inställningarna till för?
Du behöver inställningar till din telefon för att kunna skicka och ta emot bilder samt surfa med din mobil, chatta, ta emot e-post och om du vill använda mobilen som modem till en dator. Här hittar du inställningar och den hjälp du behöver för att komma igång med Internet i mobilen.
Hämta inställningar
Automatiska inställningar
Du kan ladda ner inställningarna till mobil automatiskt genom att klicka på länken nedan. Inställningarna skickas till dig via SMS. Du kan även skicka ett tomt SMS till nummer 123 från det mobilnummer du vill ha inställningarna till. Inställningarna skickas då kostnadfritt till din mobil. Läs mer om hur du sedan installerar dem nedan.
Manuella inställningar
Har du problem med att ladda ner inställningarna automatiskt? Här kan du hämta inställningar manuellt genom att söka på din telefonmodell. Är det själva installationen du har problem med läs mer nedan.
Internet via GPRS
Med GPRS kan du använda mobilen som modem till din bärbara dator eller handdator du får då tillgång till hela Internet.
Internet via GPRS
Det vanligaste felet eller problemet med inställningar beror på att tidigare/gamla inställningar på telefonen inte raderats innan de nya installerats. Många telefonmodeller kräver att du manuellt raderar befintliga inställningar (tex från en tidigare operatör eller fabriksinställningar från tillverkaren) innan du installerar de nya inställningarna du hämtat från Tele2. Gamla inställningar hittar du vanligtvis via >Inställningar, >Kommunikation, >Datakommunikation. Du måste även radera befintliga Internetprofiler. Du hittar dem vanligtvis under Datakom/Internetinställn./Internetprofiler (eller liknande benämningar i din telefon, kolla telefonmanualen).
Vi har lagt upp instruktioner för de vanligaste telefonerna bland våra kunder. Även om vi skulle vilja ha alla modeller med så finns det alldeles för många för att det ska vara möjligt. Om din telefon inte är med och du inte får installationen att fungera, kan du kolla följande vanliga problem:
1. Radera alla "gamla" eller förprogrammerade inställningar på telefonen. Du hittar dem vanligtvis via >Inställningar, >Kommunikation, >Datakommunikation. Radera även Internetprofiler. Du hittar dem vanligtvis under Datakom/Internetinställn./Internetprofiler (eller liknande benämningar i din telefon, kolla telefonmanualen).
2. Hämta Tele2s inställningar manuellt (välj inställningar för just din telefonmodell i listan) enligt ovan och följ anvisningarna för installation/aktivering.
3. Starta om telefonen och försök ansluta mobil.tele2.se.
4. Fungerar det inte, gå till supportsidan på tillverkarens webbplats, där du hittar mer information specifik för din telefon.
Du kan kolla vilka tjänster som det finns inställningar till din telefon för via Manuella inställningar ovan.
Vi lägger upp inställningar så fort vi får dem från tillverkaren:
1. Har du en väldigt ny telefon kan det tänkas att de är på väg, prova igen om ett par dagar.
2. Det kan bero på att telefonen inte har stöd för sådana tjänster, kolla i din telefonmanual.
3. Har du en väldigt gammal telefon kan det vara svårt att få tag på inställningar. Det är ovanligt och du får nog dessvärre ta det som en anledning att skaffa en ny mobil, om du vill surfa, chatta, MMS:a och allt det där.
Vägen till Internet är lite olika beroende på vilken telefon-modell du har. Vissa modeller har en genvägsknapp, ofta märkt med en jordglob. Om du inte har någon sådan börjar du med att öppna menyn och leta efter en jordglobs- symbol som kan heta Internet/Webb eller liknande. Därefter väljer du >Navigera/Gå till eller motsvarande. Välj >Tele2Comviq WAP och om det inte finns som alternativ går du till >Ange adress och skriver in mobil.tele2.se. När du kopplat upp dig på portalen navigerar du upp och ner på sidan med styrknapparna. På vår portal i mobilen, mobil.tele2.se, hittar du massor med tjänster som gör mobilen mer användbar och rolig; spel, tv, radio, nyheter, musik, bilder och ringuppsignaler och som kund hos oss besöker du den utan kostnad.
När du befinner dig på portalen betalar du för datatrafiken som laddas när du surfar runt på de olika sidorna, tiden du surfar spelar ingen roll. Olika tjänster kräver olika mängd datatrafik och kostnaden varierar från några ören till några kronor beroende på vilken tjänst du använder. Åker du utomlands ska du vara vaksam när du använder datatrafik-tjänster eftersom du roamar när du befinner dig i utlandet med en svensk mobil. Roamingtaxor varierar kraftigt mellan länder och operatörer, kolla alltid priser innan du åker och välj operatör manuellt. Läs mer om priser utomlands.
Skillnaden med att använda MMS utomlands mot i Sverige är att du betalar för datatrfiken när du laddar upp och ner MMS:et. Åker du utomlands ska du vara vaksam när du använder datatrafik-tjänster eftersom du roamar när du befinner dig utomlands med en svensk mobil. Roamingtaxor varierar kraftigt mellan länder och operatörer, kolla alltid priser innan du åker och välj operatör manuellt. Har du ett avtal med flat-rate/fast pris så gäller inte priserna när du roamar eftersom det är operatören som tillhandahåller nätet lokalt som debiterar vid roaming. Läs mer om priser utomlands.
